Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi

Son Güncelleme: 16 Ağustos 2026

Bu Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi (“Sözleşme”), UCT Creative tarafından sunulan dijital hizmetlerin kullanımına ilişkin hak ve yükümlülükleri belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. Web sitemizi ziyaret eden, hizmetlerimizden yararlanan veya UCT Creative ile hizmet ilişkisi kuran tüm kullanıcılar bu Sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

1. Taraflar

İşbu Sözleşme;

Hizmet Sağlayıcı: UCT Creative
Web Sitesi: umutcantopbas.com
Telefon: 0850 241 0173

ile hizmetlerden yararlanan gerçek veya tüzel kişi (“Müşteri”) arasında düzenlenmiştir.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu Sözleşme; UCT Creative tarafından sunulan web tasarım, web yazılım, SEO danışmanlığı, Google Ads yönetimi, sosyal medya danışmanlığı, online itibar yönetimi, Google Maps optimizasyonu, dijital pazarlama, yapay zeka otomasyonları ve benzeri hizmetlerin kullanım şartlarını düzenler.

Sunulacak hizmetin kapsamı, fiyatı, teslim süresi ve özel koşulları taraflar arasındaki teklif, sipariş, proje planı veya ayrıca düzenlenen sözleşme ile belirlenebilir.

3. Hizmetlerin Kapsamı

UCT Creative tarafından sunulabilecek hizmetler arasında;

• Web tasarım ve geliştirme,

• Kurumsal web sitesi,

• E-ticaret sitesi,

• SEO danışmanlığı,

• Teknik SEO çalışmaları,

• İçerik ve dijital pazarlama,

• Google Ads yönetimi,

• Sosyal medya danışmanlığı,

• Online itibar yönetimi,

• Google Maps ve işletme profili optimizasyonu,

• Yapay zeka otomasyonları,

• Kurumsal web yazılımı,

• Dijital reklam ve danışmanlık hizmetleri

yer alabilir.

Hizmet kapsamı her proje için ayrıca belirlenebilir.

4. Müşterinin Yükümlülükleri

Müşteri;

1. Hizmetin gerçekleştirilebilmesi için gerekli bilgi, belge, görsel, logo, metin ve diğer materyalleri zamanında sağlamayı,

2. UCT Creative tarafından talep edilen proje bilgilerini doğru ve eksiksiz vermeyi,

3. Kendisine ait hesap, panel ve erişim bilgilerinin güvenliğinden sorumlu olmayı,

4. Sağlanan hizmetleri hukuka ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanmayı,

5. UCT Creative tarafından hazırlanan çalışmaların teslim ve onay süreçlerinde makul süre içerisinde geri dönüş yapmayı,

6. Hizmet bedellerini kararlaştırılan zamanda ödemeyi

kabul eder.

Müşteri tarafından gerekli bilgi veya erişimlerin zamanında sağlanmaması nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden UCT Creative sorumlu tutulamaz.

5. UCT Creative'in Yükümlülükleri

UCT Creative, üzerinde mutabık kalınan hizmetleri profesyonel ve makul özen çerçevesinde sunmayı hedefler.

Hizmetin niteliğine göre;

• Proje planlaması,

• Tasarım ve yazılım çalışmaları,

• SEO çalışmaları,

• Reklam yönetimi,

• Raporlama,

• Teknik destek,

• Dijital danışmanlık

gibi hizmetler sağlanabilir.

Hizmetin kapsamı dışında kalan talepler ayrıca ücretlendirilebilir.

6. SEO Hizmetleri

SEO çalışmaları, arama motorlarının algoritmaları ve üçüncü taraf platformların politikaları doğrultusunda yürütülür.

UCT Creative, SEO çalışmaları sonucunda belirli bir anahtar kelimede kesin sıralama, belirli bir trafik miktarı veya belirli bir gelir elde edileceğini garanti etmez.

Arama motoru algoritmalarında meydana gelebilecek değişiklikler, rekabet koşulları, teknik sorunlar, sektör dinamikleri ve üçüncü taraf platformların kararları sonuçları etkileyebilir.

7. Google Ads ve Dijital Reklam Hizmetleri

Google Ads ve benzeri reklam platformlarında kampanyaların onaylanması, yayınlanması, gösterim sıklığı, reklam maliyetleri veya performansı ilgili platformların politikalarına ve algoritmalarına bağlıdır.

UCT Creative, reklam platformlarının bağımsız kararlarından kaynaklanan reklam reddi, hesap kısıtlaması, bütçe değişiklikleri veya yayın durdurma gibi durumları garanti edemez.

Reklam bütçeleri, hizmet bedelinden ayrı olarak değerlendirilir ve aksi kararlaştırılmadıkça müşteriye aittir.

8. Google Maps ve Online İtibar Hizmetleri

Google Maps, Google Business Profile ve diğer üçüncü taraf platformlarda gerçekleştirilen çalışmalar ilgili platformların kurallarına tabidir.

UCT Creative, platformların kendi politikaları ve algoritmaları üzerinde kontrol sahibi değildir.

İşletme profilinin sıralaması, görünürlüğü, yorumları veya platform üzerindeki durumu hakkında kesin sonuç garantisi verilmez.

Müşteri, hizmet kapsamında UCT Creative'e sağladığı işletme bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

9. Web Tasarım ve Yazılım Hizmetleri

Web sitesi ve yazılım projelerinde teslim süresi, proje kapsamına ve müşterinin geri bildirimlerine bağlı olarak değişebilir.

Müşteri tarafından sonradan talep edilen ve başlangıçta belirlenen kapsamın dışında kalan;

• Yeni sayfalar,

• Yeni özellikler,

• Özel yazılım geliştirmeleri,

• Tasarım değişiklikleri,

• Entegrasyonlar,

• Ek modüller

ayrıca ücretlendirilebilir.

Üçüncü taraf lisans, tema, eklenti, hosting, alan adı ve benzeri hizmetlerin ücretleri aksi belirtilmedikçe proje ücretine dahil değildir.

10. Ödeme Koşulları

Hizmet bedeli, taraflar arasında belirlenen teklif veya sipariş koşullarına göre ödenir.

Ödeme planına uyulmaması halinde UCT Creative, ödeme tamamlanıncaya kadar hizmeti veya ilgili proje çalışmalarını geçici olarak durdurabilir.

Ödeme yapılmaması nedeniyle oluşabilecek teslim gecikmelerinden UCT Creative sorumlu değildir.

11. İptal ve İade

Hizmetin niteliğine, projenin başlamış olup olmadığına ve ilgili mevzuata göre iptal ve iade koşulları değişebilir.

Özellikle müşterinin talebi doğrultusunda özel olarak hazırlanan tasarım, yazılım, içerik, danışmanlık veya dijital hizmetlerde hizmetin ifasına başlanmış olması halinde iade koşulları ayrıca değerlendirilir.

Tüketici mevzuatından doğan emredici haklar saklıdır.

12. İçerik ve Telif Hakları

Müşteri tarafından UCT Creative'e sağlanan logo, fotoğraf, video, metin, marka, görsel ve diğer materyallerin kullanım hakkının müşteriye ait olduğu kabul edilir.

Müşteri, üçüncü kişilere ait materyalleri kullanma konusunda gerekli izinlere sahip olduğunu kabul ve taahhüt eder.

Müşterinin sağladığı içerikler nedeniyle üçüncü kişiler tarafından ileri sürülebilecek taleplerden, içeriğin hukuka aykırı olması durumunda ilgili müşteri sorumludur.

13. UCT Creative Tarafından Hazırlanan Çalışmalar

Proje kapsamında hazırlanan özgün tasarım, yazılım, içerik veya diğer çalışmalar üzerindeki kullanım ve fikri mülkiyet haklarının kapsamı, taraflar arasındaki anlaşmaya göre belirlenir.

Aksi açıkça kararlaştırılmadıkça, UCT Creative tarafından kullanılan üçüncü taraf yazılım, eklenti, font, görsel, stok içerik ve lisanslı materyaller ilgili lisans şartlarına tabidir.

14. Kullanım Kuralları

Web sitesi ve UCT Creative hizmetleri;

• Hukuka aykırı faaliyetlerde,

• Dolandırıcılık amacıyla,

• Başkalarının haklarını ihlal edecek şekilde,

• Yetkisiz erişim amacıyla,

• Zararlı yazılım veya kötü amaçlı kod dağıtmak için,

• Üçüncü kişilerin kişisel verilerini hukuka aykırı şekilde kullanmak amacıyla

kullanılamaz.

Bu tür kullanımların tespit edilmesi halinde hizmetin sonlandırılması ve gerekli hukuki süreçlerin başlatılması hakkı saklıdır.

15. Hizmet Kesintileri

İnternet altyapısı, hosting sağlayıcıları, alan adı servisleri, ödeme sistemleri, reklam platformları, arama motorları veya diğer üçüncü taraf hizmetlerde meydana gelen kesintiler UCT Creative'in kontrolü dışındadır.

Bu tür durumlarda UCT Creative'in sorumluluğu, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde değerlendirilir.

16. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Müşteriye ait kişisel verilerin işlenmesi ve korunması konusunda yürürlükte bulunan mevzuata uygun hareket edilmesi amaçlanmaktadır.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar için UCT Creative'in Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni incelenebilir.

17. Sorumluluğun Sınırlandırılması

UCT Creative, kendi kusurundan kaynaklanmayan;

• Arama motoru algoritma değişiklikleri,

• Reklam platformu kararları,

• Sosyal medya platformu değişiklikleri,

• Hosting veya sunucu problemleri,

• İnternet kesintileri,

• Üçüncü taraf servis kesintileri,

• Müşterinin hatalı bilgi veya erişim sağlaması,

• Müşterinin talimatlarından kaynaklanan problemler

nedeniyle oluşabilecek sonuçlardan, ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu tutulamaz.

18. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, salgın, yangın, altyapı arızası, geniş çaplı internet kesintileri, siber saldırılar, resmi makam kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri, durumun etkisi ölçüsünde ertelenebilir.

19. Sözleşme Değişiklikleri

UCT Creative, hizmetlerin geliştirilmesi, yasal düzenlemeler veya teknik gereklilikler doğrultusunda bu Sözleşme'de değişiklik yapabilir.

Güncel Sözleşme web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Devam eden özel projelerde taraflar arasında ayrıca imzalanmış sözleşme bulunması halinde, özel sözleşmenin hükümleri öncelikli olarak uygulanabilir.

20. Uyuşmazlıkların Çözümü

Taraflar arasında ortaya çıkabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle karşılıklı iletişim yoluyla çözüm bulunması amaçlanır.

Tüketici işlemleri bakımından, yürürlükteki tüketici mevzuatında belirlenen görevli ve yetkili merciler ile başvuru yolları saklıdır.

Diğer uyuşmazlıklarda yürürlükteki Türk hukuku uygulanır.

21. Yürürlük

Bu Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi, web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

Web sitesini ziyaret eden veya UCT Creative hizmetlerinden yararlanan kullanıcılar, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde bu Sözleşme'de yer alan kullanım koşullarını kabul etmiş sayılır.

22. İletişim

UCT Creative

Web Sitesi: umutcantopbas.com
Telefon: 0850 241 0173

Hizmetlerimiz, sözleşme koşulları veya diğer konular hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Not: Bu metin genel bir web sitesi kullanım sözleşmesi taslağıdır. Özellikle mesafeli satış, tüketici sözleşmeleri, KVKK ve abonelik/ödeme sistemleri kullanıyorsanız, yayına almadan önce Türkiye'deki güncel mevzuata göre bir hukukçu tarafından kontrol edilmesi önerilir.